39ko শর্তাবলী – খেলার আগে পড়ুন

১. শর্তাবলী গ্রহণ

এই শর্তাবলী ("শর্তাবলী", "চুক্তি") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং 39ko ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে যা 39ko.vip-এ উপলব্ধ 39ko ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার পরিচালনা করে। প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, জমা করে বা বেট রেখে, আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে নিঃশর্তভাবে গ্রহণ করছেন।

39ko যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার নতুন শর্তাবলীর আপনার গ্রহণ গঠন করে। পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

39ko প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্যগুলি অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে একটি খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধন বিনামূল্যে এবং একটি বৈধ বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর প্রয়োজন। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার।

প্রতিটি খেলোয়াড়কে অবশ্যই:

• শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• লগইন ক্রেডেনশিয়াল গোপনীয় রাখতে হবে। আপনার ক্রেডেনশিয়াল সুরক্ষিত রাখতে ব্যর্থ হওয়ার কারণে অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য 39ko দায়বদ্ধ নয়।
• অনুরোধ করা হলে KYC (Know Your Customer) পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। যাচাইকরণ নথিতে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-জারি পরিচয়পত্র অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• পরিবারের সদস্য সহ কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে শুধুমাত্র নিবন্ধিত ধারকের জন্য।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ সম্পর্কে সচেতন হলে লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অবিলম্বে 39ko-কে অবহিত করতে হবে।

39ko যেকোনো সময় যাচাইকরণ মুলতুবি থাকা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার এবং খেলোয়াড়ের পরিচয়, বয়স বা তহবিলের উৎস নিশ্চিত করতে অতিরিক্ত নথি অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩. জমা ও উত্তোলন

39ko-এর সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। 39ko নিম্নলিখিত স্থানীয় মোবাইল পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে এবং উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম একক জমা: ৳200। কোনো সর্বোচ্চ জমার সীমা নেই, তবে বড় জমা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে ক্রেডিট হওয়ার আগে অতিরিক্ত KYC যাচাইকরণ ট্রিগার করতে পারে।
• পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে নিশ্চিতকরণের পরে রিয়েল টাইমে আপনার 39ko ব্যালেন্সে জমা ক্রেডিট করা হয়। যদি ৩০ মিনিটের মধ্যে কোনো জমা প্রদর্শিত না হয়, আপনার লেনদেনের রেফারেন্স সহ 39ko সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• 39ko জমার উপর কোনো ফি নেয় না। তবে, আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন ফি প্রয়োগ করতে পারে। প্রযোজ্য চার্জের জন্য আপনার bKash, Nagad, Rocket বা Upay শর্তাবলী দেখুন।
• গেমপ্লেতে ব্যবহৃত জমা তহবিল বিপরীত করা যাবে না। একবার একটি বেট নিশ্চিত এবং নিষ্পত্তি হলে, ফলাফল নির্বিশেষে সেই লেনদেন চূড়ান্ত।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম একক উত্তোলন: ৳500। উত্তোলন আপনার সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই মোবাইল ওয়ালেটে প্রক্রিয়া করা হয়, যদি না 39ko সাপোর্ট দ্বারা অন্যথায় যাচাই করা হয়।
• স্ট্যান্ডার্ড উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় অনুরোধ অনুমোদনের ৩০ মিনিটের মধ্যে। পিক পিরিয়ডের সময়, BPL ফাইনাল এবং IPL নকআউট ম্যাচের মতো প্রধান ক্রিকেট ফিক্সচার সহ, প্রক্রিয়াকরণে ২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধের জন্য সম্পন্ন KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন। 39ko পরিচয় যাচাইকরণ মুলতুবি যেকোনো উত্তোলন আটকে রাখার এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ার যেকোনো পর্যায়ে সহায়ক নথি অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস তহবিল থেকে উৎপন্ন যেকোনো জয় উত্তোলনের আগে সেই বোনাসের প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) সাপেক্ষে। রোলওভার পূরণ হওয়ার আগে বোনাস তহবিল উত্তোলনের চেষ্টা করলে সেই বোনাস-প্রাপ্ত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী, আপনার মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর, বা 39ko-র প্রত্যক্ষ নিয়ন্ত্রণের বাইরে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সিস্টেমের সমস্যার কারণে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য 39ko দায়বদ্ধ নয়।

৪. বোনাস ও প্রমোশন

39ko নতুন এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়দের বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশন অফার করতে পারে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং ঈদ, পহেলা বৈশাখ, IPL সিজন এবং BPL-এর মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রমোশন অন্তর্ভুক্ত।

• প্রতিটি বোনাস অফার প্রতি পরিবার, IP ঠিকানা, ডিভাইস এবং মোবাইল নম্বরে একটি অ্যাকাউন্টের জন্য উপলব্ধ। বিভিন্ন অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা জালিয়াতি হিসেবে গণ্য করা হবে।
• সমস্ত বোনাসে একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে যা যেকোনো সংশ্লিষ্ট জয় উত্তোলন করার আগে পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট রোলওভার গুণক সেই প্রমোশনের স্বতন্ত্র শর্তে বলা হবে।
• ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র একটি মনোনীত স্লট গেমে ক্রেডিট করা হয় এবং ফ্রি স্পিন থেকে যেকোনো জয় উত্তোলনের আগে উল্লিখিত রোলওভার সাপেক্ষে।
• 39ko যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তর করা যাবে না, রোলওভার সম্পূর্ণ করার প্রক্রিয়ার বাইরে নগদে বিনিময় করা যাবে না, বা স্পষ্টভাবে উল্লেখ না করা হলে অন্য অফারের সাথে একত্রিত করা যাবে না।

39ko যেকোনো বোনাস তহবিল এবং সংশ্লিষ্ট জয় ফেরত নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি এটি নির্ধারণ করে যে একজন খেলোয়াড় অনিয়মিত বেটিং প্যাটার্নে নিযুক্ত হয়েছে, সফটওয়্যার ত্রুটি বা ফাঁকফোকর ব্যবহার করেছে, বা অন্যথায় বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করার চেষ্টা করেছে।

৫. গেমপ্লে নিয়ম ও ন্যায্য ব্যবহার

39ko-তে উপলব্ধ সমস্ত ক্যাসিনো গেম স্বাধীনভাবে সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে নিশ্চিত করে যে গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বাভাস দেওয়া বা ম্যানিপুলেট করা যাবে না।

39ko-তে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• ম্যানুয়াল মানবীয় ইনপুট ছাড়াই বেট রাখতে বা প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করতে স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার যেকোনো রূপ ব্যবহার করা।
• বেটের ফলাফল নির্ধারণ করতে, গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে, বা প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের প্রতারণা করতে অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• স্বাভাবিক গেমপ্লের বাইরে জয় বা বোনাস ক্রেডিট তৈরি করতে সফটওয়্যার দুর্বলতা, ত্রুটি বা গলদ ব্যবহার করা। ত্রুটির শোষণের মাধ্যমে উৎপন্ন যেকোনো জয় বাতিল করা হবে।
• মানি লন্ডারিং, সন্ত্রাসী অর্থায়ন বা অন্য কোনো অপরাধমূলক কার্যকলাপের সাথে সংযুক্ত যেকোনো উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা। 39ko আইনগতভাবে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করতে বাধ্য।

39ko বেট বাতিল করার, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত হলে ব্যালেন্স ধরে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

39ko দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং বিনোদন হওয়া উচিত, আর্থিক কৌশল বা মোকাবেলার পদ্ধতি নয়। প্ল্যাটফর্মটি নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি অফার করে, লগইনের পরে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অ্যাক্সেসযোগ্য:

• ডিপোজিট সীমা: আপনার 39ko অ্যাকাউন্টে কতটা জমা করতে পারবেন তার উপর একটি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন। একবার নির্ধারিত হলে, তাৎক্ষণিক সিদ্ধান্ত প্রতিরোধ করতে ২৪ ঘণ্টার জন্য ডিপোজিট সীমা বাড়ানো যাবে না।
• সেশন সময় রিমাইন্ডার: এমন অ্যালার্ট কনফিগার করুন যা আপনাকে একটি নির্দিষ্ট সময় ধরে খেলার সময় অবহিত করে, গেমিংয়ে ব্যয় করা সময় ট্র্যাক রাখতে সাহায্য করে।
• ক্ষতির সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে আপনি হারাতে ইচ্ছুক সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন। সীমায় পৌঁছালে, সীমা পিরিয়ড রিসেট না হওয়া পর্যন্ত আরও খেলা স্থগিত করা হয়।
• স্ব-বর্জন: সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে 39ko প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দিন। সাময়িক বর্জন ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত। স্থায়ী স্ব-বর্জন অপরিবর্তনীয়। যেকোনো বর্জন পিরিয়ডে, 39ko আপনাকে প্রচারমূলক উপকরণ পাঠাবে না।

আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া খেলা আপনার অর্থ, সম্পর্ক বা মানসিক সুস্থতাকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, দয়া করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন বা [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধ

39ko নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন, জালিয়াতি, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং, বোনাস অপব্যবহার বা নিষিদ্ধ সফটওয়্যার ব্যবহার সহ কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়।
• 39ko দ্বারা একটি অনুরোধ জারির পরে যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সন্তোষজনক পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা।
• মানি লন্ডারিং, ম্যাচ-ফিক্সিং, বা আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যকলাপের সন্দেহ, যেক্ষেত্রে 39ko আইনগতভাবে ব্যালেন্স জমা করতে এবং অ্যাকাউন্ট ধারককে না জানিয়ে কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করতে বাধ্য হতে পারে।
• খেলোয়াড়ের নিজের অনুরোধে, অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে জমা দেওয়া স্ব-বর্জন অনুরোধ সহ।

খেলোয়াড় কর্তৃক অনুরোধকৃত স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, যেকোনো অবশিষ্ট রিয়েল-মানি ব্যালেন্স (বোনাস তহবিল এবং অপূর্ণ রোলওভার জয় বাদে) পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন সাপেক্ষে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে খেলোয়াড়ের নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।

৮. মেধাস্বত্ব

39ko প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, ওয়েবসাইট ডিজাইন, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম ইন্টারফেস, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড এবং 39ko ব্র্যান্ড নাম ও মার্ক সহ কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়, 39ko বা এর লাইসেন্সকৃত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব।

গেমের শিরোনাম, লোগো এবং সম্পর্কিত সম্পদ তাদের নিজ নিজ প্রদানকারীদের মেধাস্বত্ব হিসেবে থাকে, Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 39ko, এর পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার এবং পরিষেবা প্রদানকারীরা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, ফলস্বরূপ, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

39ko প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটি-মুক্ত অ্যাক্সেসের গ্যারান্টি দেয় না। নির্ধারিত এবং অনির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ পিরিয়ড, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা সাময়িক অনুপলব্ধতা সৃষ্টি করতে পারে।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

39ko তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে, 39ko.vip/privacy-policy-তে উপলব্ধ। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আপনি সেই দলিলে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সঞ্চয় এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

১১. এই শর্তাবলীর সংশোধন

39ko যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি 39ko.vip/terms-conditions-এ প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ, 39ko ফাইলে রাখা যোগাযোগের তথ্যের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।

যেকোনো সংশোধন প্রকাশিত হওয়ার পরে 39ko প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার নিঃশর্ত গ্রহণ গঠন করে। আপনি যদি কোনো সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং এর থেকে উদ্ভূত বা এর সাথে সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। একজন খেলোয়াড় এবং 39ko-র মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, খেলোয়াড়কে প্রথম ক্ষেত্রে [email protected]এ 39ko গ্রাহক সাপোর্টে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হয়।